Jak dołączyć do wizyty online

Jak dołączyć do wizyty online

online

Jak dołączyć do wizyty online w naszej Poradni przez Google Meet? Praktyczny przewodnik

Google Meet to proste i wygodne narzędzie, które umożliwia udział w wizytach online. Aby zapewnić komfort i bezproblemowe połączenie, przygotowaliśmy szczegółowe wskazówki, jak dołączyć do spotkania zarówno z komputera, jak i z urządzenia mobilnego.

Dołączanie do wizyty na komputerze

Krok 1: Przygotuj przeglądarkę

  • Upewnij się, że korzystasz z przeglądarki obsługującej Google Meet, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, czy Safari.
  • Nie musisz instalować żadnego dodatkowego oprogramowania – Google Meet działa bezpośrednio w przeglądarce

Krok 2: Sprawdź swoją skrzynkę e-mailową

  • Sprawdź swoją skrzynkę e-mailową. Na adres e-mail, który podałeś podczas procesu umawiania wizyty, wysłaliśmy wiadomość informująca o zaakceptowaniu wizyty. Każdorazowo po opłaceniu wizyty otrzymasz od nas wiadomość o temacie “Twoja wizyta w dniu XX/XX/20XX – została zaakceptowana”.

    W treści tej wiadomości kliknij Dołącz do Google Meet. Po kliknięciu nastąpi przekierowanie do spotkania na Google Meet gdzie odbędzie się Twoja wizyta.

 

Przyładowa wiadomość e-mail z możliwością dołączenia do wizyty

mail

 

  1. Po otwarciu strony Google Meet zobaczysz ekran powitalny z podglądem kamery. Jeśli poprosi o dostęp do kamery i mikrofonu, kliknij Zezwól.
  2. Wprowadź swoje imię, jeśli wymaga tego organizator (dotyczy tylko osób, które nie mają konta Google).

Krok 3: Przygotuj się do rozmowy

  • Zezwól przeglądarce na dostęp do kamery i mikrofonu
  • Włącz mikrofon: Przed dołączeniem upewnij się, że mikrofon jest włączony (ikona mikrofonu nie powinna być przekreślona)
  • Włącz kamerę: Jeśli to wymagane, upewnij się, że kamera jest aktywna (ikona kamery nie powinna być przekreślona).

 

Zezwól przeglądarce na dostęp do kamery i mikrofonu

Google meet

Jeśli używasz innej poczty niż gmail – wpisz swoje imię 

imie

Wygląd wyłączonej kamerki oraz mikrofonu

Google meet

Kamerka i mikrofon są włączone – możesz dołączyć do wizyty

Google meet

Krok 5: Dołączanie do wizyty

Kliknij “Chcę dołączyć” i poczekaj –  terapeuta został poinformowany, że czekasz na wizytę. O umówionej porze terapeuta wyrazi zgodę na dołączenie do wizyty.  

Dołącz do wizyty

Krok 6: Zakończenie wizyty

  • Zakończenie spotkania: Gdy wizyta się skończy, kliknij czerwoną ikonę słuchawki, aby opuścić spotkanie.
Dołączanie do wizyty na telefonie

Krok 1: Pobierz aplikację Google Meet

  • Pobierz aplikację Google Meet z Google Play (Android) lub App Store (iOS). Wyszukaj „Google Meet” i zainstaluj aplikację.

Krok 2: Sprawdź swoją skrzynkę e-mailową

  • Sprawdź swoją skrzynkę e-mailową na podany przez Ciebie adres e-mail podczas procesu umawiania wizyty wysłaliśmy wiadomość informująca o zaakceptowaniu wizyty. Każdorazowo po opłaceniu wizyty otrzymasz od nas wiadomość o temacie “Twoja wizyta w dniu XX/XX/20XX – została zaakceptowana”.

    W treści tej wiadomości kliknij Dołącz do Google Meet. Po kliknięciu nastąpi przekierowanie do spotkania na Google Meet gdzie odbędzie się Twoja wizyta.

  1. Po otwarciu strony Google Meet zobaczysz ekran powitalny z podglądem kamery. Jeśli poprosi o dostęp do kamery i mikrofonu, kliknij Zezwól.
  2. Wprowadź swoje imię, jeśli wymaga tego organizator (dotyczy tylko osób, które nie mają konta Google).
  3. Kliknij Poproś o dołączenie lub Dołącz, jeśli organizator przyznał Ci dostęp automatycznie.

Krok 3: Dołącz do spotkania

  1. Kliknij na otrzymany link lub skopiuj go i wklej w pasku adresu przeglądarki.
  2. Po otwarciu strony Google Meet zobaczysz ekran powitalny z podglądem kamery. Jeśli poprosi o dostęp do kamery i mikrofonu, kliknij Zezwól.
  3. Wprowadź swoje imię, jeśli wymaga tego organizator (dotyczy tylko osób, które nie mają konta Google).
  4. Kliknij Chcę dołączyć. Teraz poczekaj  terapeuta został poinformowany, że czekasz na wizytę. O umówionej porze terapeuta wyrazi zgodę na dołączenie do wizyty.  

Krok 4: Przygotuj się do rozmowy

  • Włącz mikrofon: Przed dołączeniem upewnij się, że mikrofon jest włączony (ikona mikrofonu nie powinna być przekreślona)
  • Włącz kamerę: Jeśli to wymagane, upewnij się, że kamera jest aktywna (ikona kamery nie powinna być przekreślona).

Krok 5: Zakończenie wizyty

  • Zakończenie spotkania: Gdy wizyta się skończy, kliknij czerwoną ikonę słuchawki, aby opuścić spotkanie.

Przydatne wskazówki

  1. Stabilne połączenie internetowe: Upewnij się, że masz stabilne Wi-Fi lub połączenie mobilne o dobrej jakości.
  2. Cisza w tle: Wybierz spokojne miejsce, aby uniknąć zakłóceń podczas rozmowy.
  3. Sprawdź sprzęt: Przed wizytą przetestuj kamerę i mikrofon, aby upewnić się, że działają poprawnie.
  4. Zaktualizowana aplikacja: Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji Google Meet, aby uniknąć problemów technicznych.
Co zrobić kiedy moja kamerka w komputerze albo laptopie nie działa?

Skróty klawiaturowe

Na wielu laptopach można szybko włączyć kamerę za pomocą kombinacji klawiszy. Znajdź przycisk Fn (często umieszczony w dolnym rzędzie klawiatury), a następnie wciśnij klawisz oznaczony ikoną kamery. Jeśli nie widzisz dedykowanego symbolu, spróbuj użyć Fn w połączeniu z jednym z klawiszy funkcyjnych F1–F12, ponieważ producenci często przypisują tę funkcję właśnie do nich.

Uruchamianie kamery z menu Start

W systemie Windows 10 kamera może być łatwo aktywowana z poziomu menu Start. Kliknij ikonę systemu Windows w lewym dolnym rogu ekranu. Wśród listy zainstalowanych aplikacji znajdź program Aparat i kliknij go, aby uruchomić kamerę.

Korzystanie z wyszukiwarki systemowej

W przypadku starszych wersji systemu Windows możesz skorzystać z wyszukiwarki. Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań, wybierz opcję Wyszukaj, a następnie Pokaż ikonę wyszukiwania. Kliknij ikonę lupki, wpisz “Aparat” i wybierz odpowiedni wynik z listy.

Problemy z kamerą – jak sobie z nimi poradzić?

1. Aktualizacja sterowników

Jeśli kamera nie działa, przyczyną mogą być nieaktualne sterowniki. Oto kroki, jak je zaktualizować:

  1. Otwórz Menedżer urządzeń (możesz to zrobić, wpisując “Menedżer urządzeń” w wyszukiwarce systemu).
  2. Rozwiń sekcję Kamery internetowe lub Aparaty fotograficzne.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na swoją kamerę i wybierz Aktualizuj sterownik.

Jeśli sterownik jest niekompatybilny z systemem Windows 10 (np. zawiera plik stream.sys, oznaczający starszy model kamery), rozważ zakup nowego urządzenia.

2. Reinstalacja sterownika

W przypadku dalszych problemów wykonaj reinstalację sterownika:

  1. W Menedżerze urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy na swoją kamerę i wybierz Odinstaluj urządzenie. Zaznacz opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i zatwierdź.
  2. Następnie w zakładce Akcja w Menedżerze urządzeń wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Po zakończeniu skanowania sterownik powinien zostać ponownie zainstalowany.

3. Sprawdzenie ustawień prywatności

System Windows 10 może blokować dostęp do kamery w trosce o Twoją prywatność. Aby to zmienić:

  1. Przejdź do Ustawienia > Prywatność > Kamera.
  2. Włącz opcję Zezwalaj aplikacjom na korzystanie ze sprzętu kamery.
  3. W nowszych wersjach systemu możesz również zarządzać listą aplikacji mających dostęp do kamery, włączając lub wyłączając uprawnienia dla poszczególnych programów.
Co zrobić kiedy mój mikrofon w komputerze nie działa?
  1. Sprawdzenie podstawowych ustawień
    • Podłącz mikrofon: Upewnij się, że mikrofon jest poprawnie podłączony do komputera (jeśli jest zewnętrzny). Sprawdź, czy kabel nie jest uszkodzony i czy wtyczka jest umieszczona w odpowiednim porcie (zazwyczaj oznaczonym ikoną mikrofonu).
    • Sprawdzenie wyciszenia: Sprawdź, czy mikrofon nie jest wyciszony. Zewnętrzne mikrofony często mają przycisk wyciszenia na obudowie.
    • Ustawienia głośności: W systemie Windows kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika na pasku zadań, wybierz “Otwórz mikser głośności” i upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony ani zredukowany do minimalnej głośności.

  3. Sprawdzenie ustawień systemowych

    • Wybór domyślnego urządzenia:
      1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika na pasku zadań i wybierz “Dźwięki”.
      2. Przejdź do zakładki “Nagrywanie”.
      3. Znajdź swój mikrofon na liście, kliknij na niego prawym przyciskiem i wybierz “Ustaw jako urządzenie domyślne”.
    • Test mikrofonu:
      1. W zakładce “Nagrywanie” wybierz swój mikrofon i kliknij “Właściwości”.
      2. Przejdź do zakładki “Poziomy” i upewnij się, że suwak głośności jest ustawiony na odpowiedni poziom.
      3. W zakładce “Nasłuchiwanie” możesz włączyć opcję “Nasłuchuj tego urządzenia”, aby sprawdzić, czy mikrofon działa.

  4. Sprawdzenie uprawnień dla aplikacji

    • W systemie Windows 10/11:
      1. Otwórz Ustawienia > Prywatność > Mikrofon.
      2. Włącz opcję “Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu”.
      3. Upewnij się, że aplikacje, z których korzystasz (np. Zoom, Teams), mają włączony dostęp do mikrofonu.

  5. Aktualizacja lub reinstalacja sterowników

    • Aktualizacja sterownika:
      1. Otwórz Menedżer urządzeń (wpisz w wyszukiwarkę systemu “Menedżer urządzeń”).
      2. Rozwiń sekcję “Wejścia i wyjścia audio”.
      3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na swój mikrofon i wybierz “Aktualizuj sterownik”.
    • Reinstalacja sterownika:
      1. W Menedżerze urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy na mikrofon i wybierz “Odinstaluj urządzenie”.
      2. Wybierz opcję “Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia”, a następnie kliknij “OK”.
      3. Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer, a system automatycznie ponownie zainstaluje sterownik.

  6. Rozwiązywanie problemów sprzętowych

    • Sprawdzenie na innym urządzeniu: Jeśli korzystasz z zewnętrznego mikrofonu, podłącz go do innego komputera lub urządzenia, aby upewnić się, że problem nie dotyczy sprzętu.
    • Zmiana portu: Jeśli mikrofon jest podłączony przez USB, spróbuj użyć innego portu USB.
    • Testowanie kabla: W przypadku mikrofonów na złączu jack sprawdź, czy kabel jest sprawny.

  7. Korzystanie z narzędzi diagnostycznych

    • W systemie Windows:
      1. Otwórz Ustawienia > System > Dźwięk.
      2. W sekcji “Wejście” wybierz swój mikrofon i kliknij “Rozwiązywanie problemów”. System przeprowadzi test i zaproponuje ewentualne rozwiązania.
Co zrobić, gdy nie działa mikrofon lub kamera w telefonie?

 

1. Podstawowe kroki diagnostyczne

  • Uruchom ponownie telefon: Czasami problem może być wynikiem chwilowego błędu systemowego. Wyłącz telefon, odczekaj kilka sekund i włącz go ponownie.
  • Sprawdź, czy urządzenie nie jest zablokowane przez inne aplikacje: Upewnij się, że mikrofon lub kamera nie są używane przez inną aplikację w tle (np. podczas rozmowy telefonicznej lub wideokonferencji w tle inne aplikacje mogą nie działać).

2. Rozwiązywanie problemów z mikrofonem

  • Sprawdź fizyczne uszkodzenia:
    • Upewnij się, że mikrofon nie jest zabrudzony. Kurz lub drobinki mogą blokować otwór mikrofonu. Wyczyść go delikatnie igłą lub sprężonym powietrzem.
    • Sprawdź, czy etui na telefonie nie zasłania mikrofonu.
  • Test mikrofonu:
    1. Otwórz aplikację “Dyktafon” (lub podobną aplikację do nagrywania dźwięku).
    2. Nagraj krótki dźwięk i odsłuchaj nagranie, aby sprawdzić, czy mikrofon działa.
  • Sprawdź ustawienia telefonu:
    • Na Androidzie: Ustawienia > Aplikacje > Wybierz aplikację, która nie działa (np. WhatsApp, Messenger) > Uprawnienia > Upewnij się, że opcja “Mikrofon” jest włączona.
    • Na iOS: Ustawienia > Prywatność i zabezpieczenia > Mikrofon > Upewnij się, że aplikacje mają dostęp do mikrofonu.
  • Tryb bezpieczny (Android):
    1. Uruchom telefon w trybie bezpiecznym (przytrzymaj przycisk wyłączania i wybierz opcję “Uruchom w trybie bezpiecznym”).
    2. Sprawdź działanie mikrofonu. Jeśli działa, problem może leżeć w aplikacji innej firmy.
  • Aktualizacja systemu lub aplikacji:
    • Upewnij się, że oprogramowanie telefonu oraz aplikacje są zaktualizowane do najnowszej wersji.
  • Reinstalacja aplikacji: Jeśli problem występuje w konkretnej aplikacji, spróbuj ją odinstalować i zainstalować ponownie.

3. Rozwiązywanie problemów z kamerą

  • Sprawdź fizyczne uszkodzenia:
    • Upewnij się, że obiektyw kamery nie jest zabrudzony. Przetrzyj go miękką, czystą ściereczką (np. z mikrofibry).
    • Sprawdź, czy etui na telefonie nie zasłania obiektywu.
  • Test kamery:
    • Otwórz domyślną aplikację “Aparat” i sprawdź, czy kamera działa w trybie przednim i tylnym.
  • Sprawdź uprawnienia aplikacji:
    • Na Androidzie: Ustawienia > Aplikacje > Wybierz aplikację, która nie działa (np. Zoom, Teams) > Uprawnienia > Upewnij się, że opcja “Kamera” jest włączona.
    • Na iOS: Ustawienia > Prywatność i zabezpieczenia > Aparat > Upewnij się, że aplikacje mają dostęp do kamery.
  • Sprawdź wolne miejsce:
    • Upewnij się, że pamięć telefonu nie jest pełna. Brak miejsca może uniemożliwić działanie aplikacji kamery.
  • Tryb bezpieczny (Android):
    1. Uruchom telefon w trybie bezpiecznym (przytrzymaj przycisk wyłączania i wybierz opcję “Uruchom w trybie bezpiecznym”).
    2. Sprawdź działanie kamery. Jeśli działa, problem może być spowodowany przez aplikację innej firmy.
  • Aktualizacja oprogramowania:
    • Sprawdź, czy system telefonu jest zaktualizowany do najnowszej wersji. W Androidzie znajdziesz to w Ustawienia > Aktualizacje systemu.

4. Dalsze kroki

  • Reset ustawień telefonu: Jeśli problem dotyczy ustawień systemowych:
    • Na Androidzie: Ustawienia > System > Opcje resetowania > Resetuj ustawienia aplikacji.
    • Na iOS: Ustawienia > Ogólne > Przywróć > Przywróć ustawienia.
  • Rozwiązanie problemu z aplikacjami innych firm:
    • Odinstaluj aplikacje, które mogą powodować konflikt (np. antywirusy, aplikacje optymalizujące).
  • Sprawdzenie przez specjalistę: Jeśli mikrofon lub kamera nadal nie działają po wykonaniu powyższych kroków, problem może być sprzętowy. Skontaktuj się z serwisem technicznym lub producentem urządzenia.

Dzięki tym krokom większość problemów z mikrofonem i kamerą powinna zostać rozwiązana. Jeśli usterka wynika z uszkodzenia sprzętu, naprawa w serwisie może być konieczna.